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震惊!女生疑在奶茶中喝出10余颗玻璃珠

2023-03-24 18:54:06

据报道,南京13岁女孩疑在7分甜奶茶中喝出玻璃珠。

当事人王女士(化姓)介绍,这样的黑色珠子有10余颗,混在饮品中,掷在桌子上有声音,“而且珠子有孔,是手链的那种珠子,它中间有洞,是可以穿过去绳子的。”

7分甜区域经理表示,已经在协商处理此事,“可以直接问总部。”7分甜总部服务热线称,店员上班是不允许佩戴这种首饰的,现在还在调查。

另据报道,王女士称,商家提出赔偿免费的饮品券,但她认为赔偿不合理,希望按照食品安全法规定赔偿。王女士说:“我现在的诉求是,首先赔偿我那一单的退款,然后按食品安全法,杯子中有异物,10倍赔偿,不足1000元赔偿1000元。”紧接着,该店经理回应称,不清楚珠子从哪里来,已经上报给食品药品监督局处理此事。

目前,该商家同意以500元标准进行赔偿,钱款尚未到账。

对此,网友们纷纷表示,“我的天呐,这也太可怕了!”“太恐怖了!”“希望事情得到妥善的处理!”

律师表示,按照规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,金额不足1000元的,赔偿1000元。

如果消费者就餐遇到食物中有异物,应当进行如下操作,保障自己的权益。

保存证据。比如出现问题的食物收费单据;或第一时间拍下的视频、照片等影像。当场索赔。通过协商,要求商家对问题菜品进行退换或者提出赔偿。举报投诉。如果和商家协商不成,可拨打食品药品投诉举报热线进行投诉举报。提起诉讼。若消费纠纷仍未解决,还可以向法院起诉,通过法律途径维权。

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