暗黑4最新补丁削弱了各种职业，导致Metacritic上出现大量差评。暗黑破坏神2制作人之前马克克恩分享了他对这件事的看法。克恩认为，即时服务游戏会故意做出错误决策，以实现利润最大化。

Mark Kern指出游戏应该以完整的状态发布，但这并不是最有利可图的结果。他接着说，“你会做出错误的设计决策来压榨玩家的钱。"

根据Mark Kern的说法，开发者可以修复这些问题来维持社区参与，但这也是即时服务模式的一部分。

不断的变化保证了玩家会继续回来玩游戏，也希望更新能让游戏更有吸引力。此外，他还声称即时服务的利润指标会破坏游戏性。

Mark Kern的发展经历使他在一些决策的背后有自己独特的看法。而暗黑破坏神II制作人认为暴雪会减慢传输时间来最大化游戏时间，哪怕只是导致几秒钟的额外游戏时间。这也可以解释最近各种职业的弱化。所以这是一个实时服务指标干扰游戏设计的例子。

最近几个月，几款即时服务游戏被关闭。这种类型的游戏竞争非常激烈，所以很容易理解开发者寻求最大化玩家留存的动机。